Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi Artoss ("Layanan"), perangkat lunak manajemen kedai kopi & F&B yang dikelola oleh [Nama Badan Usaha] ("Kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda ("Penyewa") menyetujui syarat ini.

1. Definisi

• Penyewa/Owner — pemilik kedai yang berlangganan Layanan.
• Staf — kasir/gudang yang diberi akses PIN oleh Owner.
• Paket — tingkat langganan berbayar dengan fitur & batas berbeda.

2. Akun & Keamanan

• Owner bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, kata sandi, dan PIN staf.
• Semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Segera beri tahu Kami bila ada dugaan penyalahgunaan akun.

3. Langganan, Paket & Pembayaran

• Layanan disediakan atas dasar langganan berbayar per periode sesuai paket yang dipilih.
• Masa coba (bila ada) diberikan untuk evaluasi dan dapat berakhir sewaktu-waktu.
• Tagihan diterbitkan per periode. Pembayaran yang tidak lunas hingga jatuh tempo dapat menyebabkan penangguhan (suspend) akses sampai dilunasi.
• Kecuali disepakati lain, pembayaran yang sudah dibayarkan tidak dikembalikan (non-refundable) untuk periode berjalan.
• Harga dapat berubah dengan pemberitahuan yang wajar sebelumnya.

4. Kepemilikan Data

• Seluruh data operasional kedai (menu, stok, transaksi, member, karyawan) adalah milik Penyewa. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan Layanan.
• Penyewa dapat mengunduh salinan datanya sendiri kapan saja lewat fitur Cadangan Data.
• Pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi.

5. Penggunaan yang Dilarang

• Menyalahgunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Mencoba meretas, membebani, atau merekayasa balik sistem.
• Menggunakan kembali/menjual ulang Layanan tanpa persetujuan tertulis Kami.

6. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tersedia sebaik mungkin, namun tidak menjamin bebas gangguan 100%. Pemeliharaan terjadwal atau gangguan di luar kendali Kami dapat terjadi. Data dicadangkan secara berkala sebagai lapisan perlindungan.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan dibatasi pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (mis. kehilangan keuntungan).

8. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses bila terjadi pelanggaran syarat ini atau tunggakan pembayaran. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja; data dapat diunduh sebelum akun ditutup.

9. Perubahan

Kami dapat memperbarui Layanan maupun syarat ini. Perubahan penting akan diberitahukan melalui aplikasi atau kontak yang terdaftar.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, dengan domisili hukum di [kota domisili].

11. Kontak

Pertanyaan seputar syarat ini: WhatsApp 6281234567890 atau email [email dukungan].